岗位职责：

1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通； 　　
2、回复电话咨询和网络咨询； 　　
3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理；

4、简单的页面处理工作；　　　　

5、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等，帮助增加客户对产品的满意度，维护好中差评售后服务，动态评分质量等；
6、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；

7、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题；

2、有学习热情和能力，愿意学习新知识新技能，与公司一起发展与成长；　　
3、性格好，责任心强，能吃苦耐劳，具有独立完成工作的能力；

4、能够虚心接受组织安排；

5、打字速度快，每分钟不少于60个汉字，能同时和多个买家聊天；

6、会photoshop等软件，会一些基本的页面设计和美工。
7、男女不限，接受没有经验的。